ផលិតផល៖ ២- អាមីណូប៉ូហ្វេណុល ៤- (២- ខាន់ស៊ី) ស៊ុលហ្វីណាន់នីលីត
លេខ CAS: ៩១-៣៥-០
លេខ EINECS ៈ ២០២-០៦៣-១
រូបមន្តម៉ូលេគុល៖ C13H12N2O5S
ទម្ងន់ម៉ូលេគុល: ៣០៨.៣១
ភាពបរិសុទ្ធ: ៩៩%
តួអក្សរ៖ គ្មាន
ការដាក់ពាក្យ: ប្រើជាថ្នាំជ្រលក់ទឹកអាស៊ីតកម្រិតមធ្យម
ការវេចខ្ចប់៖២៥ គ។ ក្រ / កាបូប
សំណួរ: តើអ្នកព្យាបាលពាក្យបណ្តឹងដែលមានគុណភាពយ៉ាងដូចម្តេច?
យើងមាននីតិវិធីសម្រាប់ដោះស្រាយបណ្តឹងរបស់អតិថិជនចម្លងដូចខាងក្រោម៖
៤.១.១ ផ្នែកលក់ទទួលខុសត្រូវចំពោះការប្រមូលព័ត៌មានអំពីការត្អូញត្អែររបស់អតិថិជននិងការដោះស្រាយបណ្តឹងរបស់អតិថិជនដោយសារតែគុណភាពមិនមានគុណភាពរបស់ផលិតផល។ ព័ត៌មានដែលប្រមូលបានត្រូវបញ្ជូនទៅផ្នែកត្រួតពិនិត្យគុណភាពឱ្យបានទាន់ពេលវេលា។ នាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រងគុណភាពទទួលខុសត្រូវក្នុងការដោះស្រាយបណ្តឹងគុណភាពផលិតផល។ អ្នកដោះស្រាយគួរតែមានចំណេះដឹងនិងបទពិសោធន៍ការងារប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈហើយអាចវាយតម្លៃមតិយោបល់របស់អតិថិជនបាន។
៤.១.២ រាល់មតិយោបល់របស់អតិថិជននឹងត្រូវបញ្ជូនទៅអ្នកដោះស្រាយបណ្តឹងរបស់អតិថិជនជាបន្ទាន់ហើយគ្មាននរណាម្នាក់អាចដោះស្រាយជូនពួកគេដោយគ្មានការអនុញ្ញាតឡើយ។
៤.១.៣ ការទទួលបណ្តឹងរបស់អតិថិជនអ្នកដោះស្រាយត្រូវរកឱ្យឃើញនូវមូលហេតុនៃបណ្តឹងវាយតំលៃភ្លាមៗកំណត់ប្រភេទនិងប្រភេទនៃបញ្ហានិងចាត់វិធានការដោះស្រាយឱ្យបានទាន់ពេលវេលា។
៤.១.៤ នៅពេលឆ្លើយតបចំពោះអតិថិជនមតិកែច្នៃគួរតែច្បាស់ភាសាឬសម្លេងគួរតែមានកម្រិតមធ្យមដូច្នេះអតិថិជនយល់និងងាយទទួលយកជាគោលការណ៍។
៤.២ ឯកសារកត់ត្រាពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជន
៤.២.១ រាល់ពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជនទាំងអស់គួរតែត្រូវបានកត់ត្រាទុកជាលាយលក្ខណ៍អក្សររួមមានឈ្មោះផលិតផលលេខបាច់កាលបរិច្ឆេទបណ្តឹងវិធីសាស្ត្របណ្តឹងមូលហេតុបណ្តឹងវិធានការវិធានការលទ្ធផលព្យាបាល
៤.២.២ រក្សានូវការវិភាគនិន្នាការនៃពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជន។ ប្រសិនបើមាននិន្នាការមិនល្អចូរកំណត់រកមូលហេតុនិងចាត់វិធានការកែតម្រូវសមស្រប។
៤.២.៣ ឯកសារយោងនៃពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជននិងព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធដទៃទៀតត្រូវបានរក្សាទុកនិងរក្សាទុក។