៥- ក្លូឡូ - ១ - អ៊ីណាន់ន

ផលិតផល៖ ៥- ក្លូឡូ - ១ - អ៊ីណាន់ន
លេខ CAS: ៤២៣៤៨-៨៦-៧
លេខ EINECS ៈ  ៦១០-០១៦-៥
រូបមន្តម៉ូលេគុល: C9H7ClO
ទម្ងន់​ម៉ូលេគុល៖ ១៦៦.៦
ភាព​បរិសុទ្ធ: ៩៩%
តួអក្សរ៖ គ្រីស្តាល់ស
ការដាក់ពាក្យ: ថ្នាំសំលាប់សត្វល្អិត indomethacin កម្រិតមធ្យមថ្នាំ
ការវេចខ្ចប់ៈ ២៥ គ។ ក្រ / កាបូប

សំណួរ: តើអ្នកព្យាបាលពាក្យបណ្តឹងដែលមានគុណភាពយ៉ាងដូចម្តេច?
យើងមាននីតិវិធីសម្រាប់ដោះស្រាយបណ្តឹងរបស់អតិថិជនចម្លងដូចខាងក្រោម៖

៤.១.១ ផ្នែកលក់ទទួលខុសត្រូវចំពោះការប្រមូលព័ត៌មានអំពីការត្អូញត្អែររបស់អតិថិជននិងការដោះស្រាយបណ្តឹងរបស់អតិថិជនដោយសារតែគុណភាពមិនមានគុណភាពរបស់ផលិតផល។ ព័ត៌មានដែលប្រមូលបានត្រូវបញ្ជូនទៅផ្នែកត្រួតពិនិត្យគុណភាពឱ្យបានទាន់ពេលវេលា។ នាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រងគុណភាពទទួលខុសត្រូវក្នុងការដោះស្រាយបណ្តឹងគុណភាពផលិតផល។ អ្នកដោះស្រាយគួរតែមានចំណេះដឹងនិងបទពិសោធន៍ការងារប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈហើយអាចវាយតម្លៃមតិយោបល់របស់អតិថិជនបាន។

៤.១.២ រាល់មតិយោបល់របស់អតិថិជននឹងត្រូវបញ្ជូនទៅអ្នកដោះស្រាយបណ្តឹងរបស់អតិថិជនជាបន្ទាន់ហើយគ្មាននរណាម្នាក់អាចដោះស្រាយជូនពួកគេដោយគ្មានការអនុញ្ញាតឡើយ។

៤.១.៣ ការទទួលបណ្តឹងរបស់អតិថិជនអ្នកដោះស្រាយត្រូវរកឱ្យឃើញនូវមូលហេតុនៃបណ្តឹងវាយតំលៃភ្លាមៗកំណត់ប្រភេទនិងប្រភេទនៃបញ្ហានិងចាត់វិធានការដោះស្រាយឱ្យបានទាន់ពេលវេលា។

៤.១.៤ នៅពេលឆ្លើយតបចំពោះអតិថិជនមតិកែច្នៃគួរតែច្បាស់ភាសាឬសម្លេងគួរតែមានកម្រិតមធ្យមដូច្នេះអតិថិជនយល់និងងាយទទួលយកជាគោលការណ៍។

៤.២ ឯកសារកត់ត្រាពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជន

៤.២.១ រាល់ពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជនទាំងអស់គួរតែត្រូវបានកត់ត្រាទុកជាលាយលក្ខណ៍អក្សររួមមានឈ្មោះផលិតផលលេខបាច់កាលបរិច្ឆេទបណ្តឹងវិធីសាស្ត្របណ្តឹងមូលហេតុបណ្តឹងវិធានការវិធានការលទ្ធផលព្យាបាល

៤.២.២ រក្សានូវការវិភាគនិន្នាការនៃពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជន។ ប្រសិនបើមាននិន្នាការមិនល្អចូរកំណត់រកមូលហេតុនិងចាត់វិធានការកែតម្រូវសមស្រប។

៤.២.៣ ឯកសារយោងនៃពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជននិងព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធដទៃទៀតត្រូវបានរក្សាទុកនិងរក្សាទុក។